Термин Описание
Авторизация Процесс подтверждения прав доступа к функционалу корпоративного портала. Возможен только после регистрации.
Автосохранение Функция, позволяющая сохранить данные, введенные в поля формы, в случае нештатной ситуации.
Библиотека документов Раздел корпоративного портала, позволяющий организовать коллективный доступ и работу над документами и файлами.
Бизнес-процесс Процесс обработки документа, для которого задана одна точка входа и несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и в определенных условиях.
Веб-мессенджер Интерактивный инструмент, позволяющий обмениваться мгновенными сообщениями с другими сотрудниками корпоративного портала и получать информацию о событиях на портале.
Веб-форум Функционал для организации общения посетителей. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании сотрудниками тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем.
Видеоконференции Сервис для общения между сотрудниками компании с видеоизображением.
Визуальный редактор Инструмент, который позволяет управлять содержанием страницы корпоративного портала в режиме реального времени через браузер.
Воронка продаж Страница, на которой представлено количественное соотношение всех сделок в CRM на разных стадиях.
Гаджет Особый программный элемент, выполняющий функцию вывода определенных данных.
Главная страница Страница, куда выводится текущая информация по событиям в вашей компании.
Горячие клавиши(англ. hot key) Разновидность интерфейса взаимодействия с компьютером, представляющая собой нажатие клавиши (или сочетания клавиш) на клавиатуре, которому назначены (запрограммированы) определённые команды (операции).
График отсутствий Страница, на которой автоматически выводится вся информация об отсутствиях работников на рабочем месте.
Группа пользователей Список сотрудников, имеющих определенный уровень прав на доступ к информации.
Документооборот Программный инструмент, предназначенный для функционального и поэтапного разделения работы с документами среди сотрудников.
Доска объявлений Сервис для просмотра размещенных на портале объявлений и создания своих.
Доска почета Специальный инструмент морального поощрения сотрудников.
Живая лента Страница, на которой выводятся последние события системы: новости, комментарии, новые файлы, системные события и так далее.
Задачи Инструмент для организации персональной и групповой работы. Задачи обладают свойствами: контроля по времени, контроля по эффективности работы, приоритету выполнения, ролями и другими.
Зарплата и отпуск Сервис для получения сотрудником доступа к Расчетным листкам, а также информации о текущем остатке неиспользованных дней отпуска.
Ключевые показатели эффективности — (англ. Key Performance Indicators, KPI) Система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей.
Компания Запись в CRM о компании, которая имеет какую-то форму сотрудничества (либо может иметь сотрудничество) с вашей компанией.
Корпоративный портал Программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности. Объем корпоративной информации, доступной для конкретного пользователя программы, ограничивается в соответствии с имеющимся у него уровнем прав. Корпоративный портал, как правило, предоставляет возможности внутренних коммуникаций и интеграции сторонних приложений.
Лид Запись в CRM о какой либо форме контакта (телефон, e-mail, очная встреча и так далее), которая имеет потенциальную возможность перерасти в сделку.
Мгновенные сообщения Способ общения сотрудников на корпоративном портале, представляющий собой обмен персональными сообщениями.
Менеджер идей Сервис, позволяющий рассматривать и обсуждать идеи, а также классифицировать их в соответствии с рейтингом.
Обращение Заявка в техническую поддержку по какому-либо вопросу.
Ответственный(задачи) Сотрудник, которому была непосредственно поставлена задача.
Отчет по эффективности Страница, на которой выводятся сведения об эффективности сотрудников на основе задач, включенных в отчет по эффективности.
Переговорная Помещение в офисе компании для проведения коллективных мероприятий.
Планировщик событий Функционал корпоративного портала, предназначенный для помощи в организации коллективных событий с учетом занятости его участников.
Подписка Сервис, уведомляющий пользователя о различных событиях на портале.
Пользовательские поля Параметры сущностей, создаваемые сотрудниками.
Публичный раздел Основное место работы сотрудника, имеющего права на редактирование информации на портале. Он является частью «1С-Битрикс: Корпоративный Портал», видимой обычным пользователям.
Рабочая группа Виртуальное объединение людей для решения или обсуждения общих вопросов, целей и задач.
Рабочий стол Основная (главная) страница корпоративного портала.
Рабочий отчет Запись, охватывающая определенный временной интервал и подтверждаемая руководителем, содержащая информацию о рабочем времени сотрудника, выполняемых и завершенных им задачах.
Рассылка Присылаемые сотруднику сообщения о событиях на корпоративном портале в соответствии с его подпиской.
Регистрация Процедура, в результате которой человек становится пользователем корпоративного портала с определёнными правами доступа к определённому объёму функций.
Редакция Корпоративный портал, функционал которого настроен на определенные специализированные задачи, связанные со спецификой работы компании (Проект, Проект+ Команда, Компания, Корпоративный портал, Холдинг).
Режим правки Состояние страницы публичного раздела, в котором возможна настройка параметров компонентов, включенных в шаблон портала и в основную рабочую область данной конкретной страницы.
Рейтинг Характеристика контента, прямо пропорциональная его популярности. Увеличивается путем нажатия сотрудниками кнопки Мне нравится.
Роль Совокупность прав на действия с сущностями и настройками CRM.
Сделка Запись о работе с клиентом, компанией по поводу продажи товара.
Сервер MS Exchange Программный продукт с поддержкой мобильных устройств для обмена сообщениями и совместной работы.
Собрания и планерки Инструмент, автоматизирующий подготовку к собранию, его ведение и контроль за исполнением поставленных на собрании целей, хранение истории, обеспечивающий «прозрачность» всего процесса для руководства.
Событие Любое изменение в записях: Контакт, Лид, Компания.
Социальная сеть Программный модуль, ориентированный на организацию совместной работы и общения сотрудников корпоративного портала и решения других задач, связанных с функционированием социальных сообществ.
Списки Универсальный инструмент для отображения любой структурированной информации в виде списков.
Справочник Список значений параметров, относящихся к той или иной сущности CRM.
Структура компании Наглядное графическое представление иерархии филиалов, подразделений и отделов компании в виде схемы.
Универсальный конструктор отчетов Отдельный модуль, который позволяет сотрудникам самим конструировать отчеты для разных объектов и в дальнейшем многократно их запускать. Отчеты изменяются в реальном времени, в зависимости от хода выполнения задач.
Уровни доступа Определенный комплекс операций в системе, доступный для выполнения пользователем. Они предназначены для создания системы управления пользователями. Уровни доступа определяются администратором и могут быть как изменены, так и созданы. Обладают свойством «наследования», то есть если для текущего раздела/страницы явно не задан уровень прав, тогда устанавливается то право, которое задано для вышележащего раздела.
Файловое хранилище Подключенные к порталу физические папки на сервере.
Фильтр Программный компонент, позволяющий из множества элементов выделить те, которые соответствуют определенным параметрам.
Форма отчета Вид страницы со списком каких-либо элементов.
Центр нотификаций Часть веб-мессенджера, показывающая уведомления системы, касающиеся непосредственно текущего сотрудника:
Цепочка навигацииили «Хлебные крошки» Элемент навигации, представляющий собой путь по корпоративному порталу от его «корня» до текущей страницы, на которой находится сотрудник.
Экстранет Расширение системы, которое позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями без доступа к внутрикорпоративной информации.
CalDAV Интернет-стандарт, позволяющий клиентам получать коллективный доступ к информации и осуществлять планирование на удаленном сервере.
CRM Cистема, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. В CRM сохраняется информация о клиентах и история взаимоотношений с ними для последующего анализа результатов.
RSS-лента Сервис для сбора информационных RSS-потоков в одном удобном для чтения месте.
Send&Save Технология добавления e-mail в события какой-либо сущности CRM.
Wiki Раздел проекта, структуру и содержимое которого пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самой системой.
XMPP-клиент Приложение, позволяющее обмениваться сообщениями через протокол XMPP.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *